FAQ
現在アメリカ、日本を含め世界中に輸送しております。
全てのトラッキング情報は商品が発送された際に送られるe-mailに記載されています。ステッカーはほとんどの場合郵便として送られるのでトラッキング情報がご利用できない場合がございますのでご了承下さい。
トラッキングナンバーは輸送用ラベルがプリントされた時点で確認できますが、24時間以内は輸送状況がご確認できない場合がございます。もし輸送後24時間経過してもトラッキング情報が更新されていない場合は弊社にご連絡下さい。
全ての作品はHIKARU JUSTによって描かれています。
ご連絡をいただく前に、こちらをご確認ください。
①発送のお知らせのe-mailで正しい住所が記入されていたか再度ご確認をお願いします。
②お住まいの地域の郵便局にて荷物が配達されているかご確認をお願いします。
③お住まいの近所に誤って配達されていないかご確認をお願いします。
もし住所が誤って記入されていない場合は弊社では対応しかねますのでご了承下さい。住所が誤って記入され商品が届かない場合は弊社に商品が返品される場合がございます。
その場合はリクエストを頂き次第、再び発送することが可能ですが、費用に関しましては自己負担となりますので予めご了承をお願いいたします。
原画、複製画、ステッカーなどは商品の注文から1〜2営業日以内に発送されます。
その他アパレル商品はPrintful社様から制作、発送されています。商品の注文から約2〜7営業日以内に発送されます。
その後は7〜14日程で日本に商品が到着致します。
配達後3日以内に商品の写真をメールに送信してください。30日以内に新しい商品をお送りいたします。
現在小会社で運営をしておりますので返金や返品は承っておりませんのでご了承ください。
輸送中に壊れてしまったものにつきましては対応しかねますのでご了承下さい。